本行动态

砀山农商行举办员工敬业精神与职业素养培训班

发布单位: 发布时间: 2017年11月30日 10:33 浏览

为提高全员综合素质,强化服务意识,2017年11月27日至28日,砀山农商行邀请合肥智融培训公司开展了为期两天的《银行员工敬业精神与职业素养》、《三好银行创建之文明服务解读》培训。各网点主管会计、分理处负责人、信贷会计、客户经理、柜面人员参加了此次培训。授课开始之前,监事长吴君侠就此次培训动机、意义向参训人员进行了动员,进一步明确了培训过程中的纪律要求。

本次培训有幸邀请到王珍老师前来授课。王老师授课分为员工职业化训练、阳光心态、沟通技巧三部分。王老师深入浅出的给我们介绍并分析了职场中摆正位置、换位思考、控制自我情绪、感恩心态、服务意识以及先通情后达理的沟通技巧等方面内容。

王老师的授课使全体学员受益匪浅,授课内容不仅给我行员工平时工作中可能遇到的问题提供了很好的解决方案,而且对大家树立正确的人生观和价值观具有很高的参考价值。此次培训让全体参训员工在服务意识和阳光心态方面得到了新的提升,夯实了砀山农商银行为广大客户提供优质服务的基础!

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