他山之石

六举措并进创“三好银行”

发布单位: 皖南农商银行 王善正 发布时间: 2015年06月10日 00:00 浏览

今年以来,宣城皖南农商银行以创建“三好银行”为契机,强化内控管理,丰富金融产品,提升服务水平,以“六举措并进”为中心开展工作,即以“三好银行创建年” 、“三农服务推进年”、“标杆网点提升年”、“流程银行落地年”、“员工行为规范年”和“人才兴行实施年”为抓手强化基础管理,增强工作前瞻性、主动性,不断提高经营管理水平。

抓实“三好银行”创建,提升综合竞争实力。科学推进转型升级,切实转变经营管理理念,加强对经济金融形势的研判、先进管理理念的学习、本地经济特点的分析,找准地方经济特色和产业优势,细分市场、目标客户,坚持在服务“三农”、中小微企业、县域经济战略定位不变的基础上,突出自身竞争优势,引进外部先进经验,坚持有所为有所不为,坚定不移的走差异化、特色化发展道路,全力打造精品银行、标杆银行、零售银行、小微银行。

细化“三农”服务举措,紧拉业务主阵地。在全行牢固树立金融服务“三农”思想理念,加快农村金融基础工作的推进。一是董事会下设立“三农”金融服务委员会,制定《“三农”金融服务机制建设暂行办法》,提升服务三农的特色化、专业化、精细化水平;二是加快农户信用电子档案建设,推进信用户、信用村(社区)、信用乡镇(街道)评定及授信相关工作;三是成立直贷中心,开通“贷款直通车”,坚持信贷业务阳光操作,将业务产品、流程、利率及贷款条件等向社会公开,使信贷过程处于公众监督之下;四是加快“三农”金融服务科技建设,实施普惠金融。围绕客户金融生活场景和实际需求,在产品模式、服务模式、运营模式、推广模式等方位对原有智能设备进行持续升级。

固化标杆网点建设,全面提升服务层次。在总结上年标杆网点建设成果的基础上,进一步提升全行标杆网点建设质量,按照网点环境建设、服务流程规范、员工职业化塑造、现场管理标准化等方式,建立一套标准化、规范化的优质银行服务体系和网点现场环境。

保障流程银行落地,科学设置管理路径。以市场为导向,以客户为中心,将战略目标、组织架构、流程体系、全面风险管理和绩效考核的设计成果在本行全面落地实施,逐步推进业务、财务、风险、人力资源管理等专项能力不断提升。通过建立流程银行落地工作通报机制、与绩效挂钩的考核机制、与岗位聘用的激励机制等方式做好全行流程银行战略和策略、组织架构、流程体系文件、全面风险管理、绩效考核管理五大方面的落地实施。

监察员工行为规范,固守操作安全底线。通过员工行为自查、排查、培训教育等活动,在全行上下形成“规范经营,从我做起”的合规文化。通过与员工签订账户监测协议书,建立员工账户监测排查系统、签订员工行为规范承诺书、建立员工家访制度、建立员工八小时之外监督机制、建立银行从业人员行为报告排查制度等方式规范员工行为,提高管理水平,有效防范操作风险。

实施人才兴行战略,提高综合能力建设。以提高全员素质为核心,实施人才兴行战略,落实“5321”人才培育计划,切实加强人才培养,重视人才引进,改善人才结构,努力锻造一支奋发向上、爱岗敬业、学有专长、综合素质优良的员工队伍。建立全行人才储备体系,实施动态管理和跟踪考核,大胆启用“懂经营、善管理”的优秀年轻干部。加大管理人员交流力度,建立高管人员“能上能下”的用人机制,建立员工“能进能出”的用工机制,建立薪酬“能高能低”的绩效分配机制。通过系统化培训提升员工的综合素质,以适应金融创新转型发展的需要。

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